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市消协发布春节期间投诉情况 餐饮服务投诉最多

来源:天津在线 2015-08-02 [天津新闻]
导读:市消协发布春节期间投诉情况 餐饮服务投诉最多

天津网讯 天津日报记者 万红 见习记者 魏薇 昨天,记者从市消协了解到,春节期间,市消协共接受消费者咨询投诉59件。生活、社会服务类,销售服务类,家用电子电器类,分列咨询投诉前三位;消费者投诉主要集中在,餐饮服务质量差、产品质量问题、服务瑕疵等方面。

  市消协相关工作人员介绍,节日期间出现了不少餐饮服务质量问题。“比如,餐饮企业发售的食品兑换券不能按约定兑换;再比如,饭店菜品质量和卫生状况不佳,有些餐馆推出了包桌服务,但菜品质量却与平日相差甚远或是包桌菜品食材不新鲜;还有些餐饮企业设置了最低消费,引起消费者不满。”

  节日期间食品投诉也有所增多。消费者春节期间走亲访友时常会购买一些食品或商品,但当所购商品出现质量问题时,由于没有经营者开具的购物小票,问题往往无从解决。此外,节日配送不及时且商品质量有问题、售后服务渠道不畅也都是消费者的投诉热点。

(编辑:a)

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