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天津站8个窗口设施调整办理相关车票业务

来源:天津在线 2015-07-16 [天津新闻]
导读:天津站8个窗口设施调整办理相关车票业务

  随着暑运高峰到来,为方便旅客办理购票、取票及退改签等业务,天津站对南、北广场售票处各窗口业务功能进行调整。
  退票窗口:天津站南广场(靠近海河一侧)售票处退票窗口为3号窗口,北广场(地下一层)售票处退票窗口为62号窗口。
  改签窗口:南广场售票处改签窗口为23号窗口,北广场售票处改签窗口为50号窗口。
  银通卡服务窗口:南广场售票处银通卡服务窗口为1号窗口。北广场售票处银通卡服务窗口为62号窗口。银通卡服务时间不同,具体办理时间可到指定窗口咨询。
  临时身份证窗口:旅客可到南广场售票处29号窗口办理临时身份证件。
  自动售票机:南广场售票处1号窗口旁设5台自动售票机,南广场进站口右侧设7台自动售票机。北广场进站口左侧设18台自动售票机。需要注意的是,伤残票种业务需到人工窗口办理。自动售票机上方有电子显示屏,提示该设备支持银行卡或现金购票,发售京津城际列车车票或全国各次列车车票。
  自动取票机:南广场售票处20号窗口旁设3台自动取票机,南广场售票处1号窗口旁设4台自动取票机,南广场进站口右侧设5台自动取票机。北广场进站口左侧设4台自动取票机。自助取票机仅可办理互联网订购车票的取票业务。
  银通卡取号机:南广场进站口左侧银通卡取号厅内有10台银通卡取号机。北广场地上一层验证口旁有4台银通卡取号机,北广场地下一层验证口旁有6台银通卡取号机。
  投诉建议窗口:南广场售票处1号窗口是值班主任窗口,可受理有关售票服务的所有投诉及建议,北广场售票处62号窗口也可受理。候车大厅(地上二层)最北端17号检票口一侧设有值班站长室,受理服务投诉及建议。

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